Procédure de commande

Nous vous recommandons de passer votre commande au moins 1 à 2 semaines à l'avance (selon le type de gâteau désiré) et au moins 1 mois avant l'événement dans le cas des gâteaux de mariage.

Les commandes passées dans un délai de 3 jours ou moins sont considérées comme des commandes urgentes auxquelles des frais supplémentaires et autres conditions s'appliquent. Consultez la section «Commande urgente».

Nous vous offrons 4 façons de passer votre commande, selon votre préférence :

1. Accéder à la section «Formulaire de commande» à partir du menu principal, ou en cliquant sur le bouton «Commander» au haut de cette page, et remplir le formulaire

2. Nous envoyer un message sur les réseaux sociaux (Pâtisserie artisanale Abricot sur Facebook et Abricot_patisserie sur Instagram) 

3. Envoyer un courriel à l'adresse abricot.drummond@gmail.com

4. Envoyer un message texte ou laisser un message vocal au numéro suivant: 514-614-0891 *

* IMPORTANT : Nous ne pouvons prendre les appels téléphoniques. Veuillez laisser un message et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Dans le cas des messages vocaux, messages texte ou courriels, pour faciliter le processus de commande, veuillez donner les renseignements suivants :

• Vos nom et prénom; 

• Numéro de téléphone, courriel ou autre moyen de vous contacter; 

• Date de l'événement;

• Date de cueillette ou de livraison; 

• Type de gâteau ou dessert désiré;

• Nombre de personnes ou format du gâteau; 

• Ajout de décorations spéciales / thématique / préférences. Vous pouvez également nous faire parvenir une photo, une image ou un dessin approximatif pour nous indiquer le type de décoration désiré ou la thématique de la fête.

Nous discuterons avec vous de tous les aspects concernant la conception et l'organisation de la commande.

Lorsque toutes les particularités de votre commande ont été définies et acceptées, vous effectuez un acompte* représentant 25% de la valeur totale de la commande, payable comptant, par chèque ou par virement Interac. Pour les paiements par Interac, veuillez nous envoyer une photo ou capture d'écran de la transaction effectuée.

À la réception de l'acompte, votre commande est considérée comme étant CONFIRMÉE.

3 jours avant la date de cueillette ou de livraison, vous payez le solde de la commande selon le mode de paiement choisi, avec photo ou capture d'écran pour les paiements par interac.

VOILÀ! Il ne vous restera plus qu'à déguster!

*L'acompte est non remboursable en cas d'annulation de la commande par le client. Toutefois, si la commande est annulée plus d'une semaine avant la date de cueillette ou de livraison, l'acompte pourra être crédité sur une commande ultérieure.